Від ремесла до системного бізнесу

Клієнт: «AutoMotiv» — компанія з підбору та доставки автомобілів з аукціонів США в преміум-сегменті з високим середнім чеком ($10,000 – $30,000+).

Стан на старті: Успішний офлайн-досвід продажів, але абсолютна відсутність у цифровому просторі. Компанія мала нульову онлайн-репутацію: жодної сторінки в соцмережах, відсутність фірмового стилю чи сформованого позиціонування («класичне ремесло» без системного маркетингу).

Специфіка та біль ніші: Послуга має тривалий цикл прийняття рішення (від 30 до 90 днів) та супроводжується високим рівнем тривожності клієнтів. Запуск прямої агресивної реклами «лоб у лоб» на пустий акаунт призвів би до гарантованого зливу бюджету, оскільки люди не відправляють передоплату компаніям без цифрової історії.

1. Трансформувати офлайн-досвід у системний інтернет-бізнес із впізнаваним іміджем.
2. Розробити бренд-платформу з нуля та оформити цифрові канали залучення клієнтів.
3. Створити прогнозовану та керовану систему лідогенерації для стабільного залучення нових клієнтів.
4. Вийти на плановий KPI вартості залучення заявки (CPL) не вище $5-7, подолавши «мертву зону» довгого циклу прийняття рішень.

Замість хаотичного тестування креативів було впроваджено покрокову 3-місячну архітектуру запуску, повністю синхронізовану з реальним циклом угод:

• Місяць 0 (Упаковка смислів): Розробили комплексний брендинг: неймінг, айдентику та логобук. Оформили профілі в соцмережах так, щоб бренд з першого дня викликав довіру і виглядав як системний імпортер з великим досвідом.

• Місяць 1 (Акумуляція довіри): Запустили таргет виключно на залучення підписників за теплими інтересами (аукціони Copart/IAAI, автоогляди) для швидкого формування соціального капіталу сторінки.

• Місяць 2 (Активація лідогенерації): Після «оживлення» акаунта підключили кампанії на Direct та Lead Forms із високоцінними лід-магнітами: безкоштовна перевірка історії авто через Carfax та точні прорахунки популярних моделей «під ключ» (наприклад, «VW Passat 2020 до $11,000»).

• Місяць 3 (Система дотискання): Налаштували багаторівневий ретаргетинг на аудиторію перших місяців. Користувачів прогрівали прозорим експертним контентом: живими розпаковками автомобілів у порту, процесом торгів на аукціонах та реальними кейсами економії.

• Маркетингові креативи: Оголошення базувалися на двох тригерах — вигода (реальна економія порівняно з ринком України) та прозорість (демонстрація внутрішньої кухні компанії). Візуальний ряд суворо відповідав унікальній корпоративній айдентиці.

Результати проєкту в трендовому форматі:

• 150+: цільових лідів щомісяця (запити на індивідуальний прорахунок)

• $4.80: вартість ліда (CPL) (при плановому KPI у $5-7)

• 4.2k: цільових кліків (переходи в профіль та лід-форми)

• 620%: показник ROAS (окупність інвестицій після повного циклу дотискання)

• $45 000+: загальний дохід (перші закриті контракти на авто на 3-й місяць роботи)

Компанія успішно здійснила перехід від точкового «ремесла» до системного диджитал-бізнесу. Instagram-акаунт став основним автономним активом компанії, який забезпечує прогнозовану конверсію та стабільне зростання обсягу продажів на +20% щомісяця.